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Mes: septiembre 2015

Costa Rica 

Costa Rica: Centro de Contacto en la nube puede iniciar operaciones muy pronto

Alberto Marín Morán, 0 comentarios

Aspect y Grupo GMS de Costa Rica presentaron Cloud Centric un nuevo software para gestionar mejor los procesos de negocios en Centroamérica Centroamérica, 13 de Septiembre del 2015. Una alianza entre las compañías Aspect Software y GMS (Global Marketing Solutions) de Costa Rica ofrecerá una nueva solución que permite desarrollar centros de contacto en la nube en muy poco tiempo con la ventaja de poder iniciar el proceso de retorno de la inversión a la brevedad, incrementar la productividad y reducir los costos de operación. La nueva solución Cloud Centric se presentó en el Hotel Tryp del Edificio Colón (San José, Costa…

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Microsoft Software 

Microsoft reinventa la productividad con el próximo lanzamiento de Microsoft Dynamics CRM 2016

Alberto Marín Morán, , 0 comentarios

REDMOND, Wash.- 13 de septiembre de 2015 – Microsoft reveló nuevas capacidades que serán entregadas más adelante en el año con Microsoft Dynamics CRM 2016, el más reciente lanzamiento de su solución de involucramiento de clientes. La más completa actualización para Dynamics CRM incluye mejoras en inteligencia, movilidad y servicio, con mejoras significativas en productividad para ayudar a negocios y trabajadores a conseguir más. Las nuevas mejoras están diseñadas para incrementar la productividad para las organizaciones al brindar una experiencia simple y constante a través de su aplicación Dynamics CRM y…

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Almacenamiento 

Elige el mejor disco duro para tus actividades

Alberto Marín Morán0 comentarios

Toshiba tiene para ti la mejor capacidad de almacenamiento en sus innovadores discos duros extraíbles CENTROAMÉRICA (Septiembre 12, 2015)? Actualmente millones de usuarios requieren guardar información en formato digital y poder llevarla consigo en cualquier momento. Pensando en ello Toshiba ofrece al usuario discos duros de diversas capacidades ideales para satisfacer diversas necesidades de almacenamiento. Uno de los modelos de discos duros externos más recientes de Toshiba es el Canvio Connect II. Este disco está disponible en capacidades de 1, 2 y 3TB, lo que lo hace ideal no sólo…

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Latinoamérica Software 

Aspect Software anuncia el nombramiento de Laurent Delache como Vicepresidente Senior para Latinoamérica y el Caribe

Alberto Marín Morán0 comentarios

Bogotá, septiembre de 2015 – Aspect Software, proveedor líder de soluciones completamente integradas para la administración de la interacción con el cliente, la optimización de la fuerza de trabajo y del back office, y ganador de premios por sus soluciones en la nube, anunció que Laurent Delache, vicepresidente regional de Brasil, asumirá oficialmente el cargo de vicepresidente senior para América Latina y el Caribe, tomando posesión del mismo de manera inmediata. Desde que se unió a Aspect Brasil en agosto del 2014, Delache ha generado un crecimiento en la región, construyendo relaciones…

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NICE Software 

NICE encabeza el mercado norteamericano de Gestión de Calidad y Fuerza Laboral de acuerdo con Frost & Sullivan

Alberto Marín Morán0 comentarios

Ra’anana, Israel, septiembre del 2015 – NICE Systems anunció hoy que ha alcanzado el primer lugar en la clasificación de cuota de participación de mercado en la Gestión de la Calidad (Quality Management – QM) y la Gestión de Fuerza Laboral (Workforce Management – WFM) en el Informe del Mercado Norteamericano de Sistemas para Contact Centers de Frost & Sullivan. Según el informe, NICE es el proveedor líder en Gestión de la Calidad con 25,1 por ciento de la participación en el mercado en el año 2014. También es el…

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SAP Software 

SAP simplifica su programa para socios de negocio SAP PartnerEdge

Alberto Marín Morán0 comentarios

A partir del 31 de agosto de 2015, los socios comerciales de SAP y sus clientes se beneficiarán de un nuevo modelo de vinculación comercial adoptado por la compañía. SAP implementará la siguiente generación de su programa SAP PartnerEdge, renovado para brindar una experiencia simplificada a los socios comerciales, con el fin de disminuir la complejidad inherente, facilitar los aspectos de asociación y generar mejores oportunidades de negocios. La actualización incluirá una nueva estructura jerárquica racionalizada que se adapta a las necesidades de los cambiantes modelos de negocios de los…

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