Costa Rica: Megasuper redefine su forma de trabajo con SAP

El supermercado de Costa Rica, líder en ofertas a nivel nacional, emplea un amplio conjunto de soluciones de la desarrolladora alemana de software y se posiciona como una de las cadenas al detalle más innovadoras de Centroamérica. 

Megasuper, una de las principales cadenas de supermercado de Centroamérica y con sede central en Costa Rica, continúa su posicionamiento como una empresa innovadora en la región. Desde 2010, cuando la compañía decidió cambiar su forma de trabajo y comenzó a utilizar SAP ERP para unificar sus procesos, inició una sociedad con la desarrolladora alemana de software que llega hasta nuestros días y que continúa en franca expansión.

Durante la celebración del reciente SAP Forum Costa Rica, el principal evento de tecnología y negocios del país, la compañía contó su caso: antes de SAP, Megasuper usaba múltiples soluciones de diferentes plataformas, marcas y tecnologías, que no estaban integradas entre sí y no tenían la capacidad para soportar el crecimiento de la empresa, manejar el creciente volumen de datos ni atender servicios en línea de manera adecuada.

El objetivo al cambiarse a SAP era claro: lograr mayor control sobre la operación, mejorar el proceso de aprovisionamiento y el control del inventario e integrar la compañía en la parte logística, comercial, operativa y financiera, todo con la mira puesta en tener una plataforma unificada que garantizara el acceso, en todo momento, a información confiable, oportuna y de calidad. La relación entre SAP y Megasuper creció de manera continua y hoy la empresa utiliza múltiples soluciones que van desde las de gestión de capital humano hasta las de business intelligence, pasando por SAP Workforce Performance Builder para lograr el máximo del personal a partir de capacitaciones oportunas o SAP Solution Manager, para gestionar de manera adecuada todo lo anterior.

“SAP marcó un hito para nosotros: fue el proyecto de cambio más importante en la historia de la compañía y, además, redefinió la operación y hasta el lenguaje del negocio”, indicó Omar Villamil, Gerente de Sistemas para Megasuper. “Hoy no imagino la compañía sin una herramienta de esta categoría y capacidad”, agregó. La compañía va por más: entre sus planes se encuentra la migración hacia SAP HANA, la poderosa plataforma capaz de procesar una inmensa cantidad de datos en tiempo real, y la incorporación de SAP CRM, entre otras soluciones.

“Megasuper creó una nueva cultura empresarial donde muestra la necesidad de una visión nueva y fresca por parte de las empresas para apostar y arriesgarse al cambio para poder llevar sus objetivos de negocios cada vez más lejos”, aseguró Omar Villamil, Gerente de Sistemas para Megasuper.