Claves para preparar su infraestructura para la venta online este fin de año

Al cierre de 2013 las ventas online en Colombia crecieron en un 40 % lo que representa cerca de 3.000 millones de dólares en transacciones ¿Usted está preparado para estas fiestas?

Muchas empresas buscarán potenciar su canal de venta online en fechas cercanas a Navidad, sumarse a iniciativas como Cyber Monday y ofrecer beneficios atractivos para los consumidores, Citrix recomienda acompañar esas estrategias con la incorporación de tecnologías que permitan una mejor atención a los compradores online.

Las ofertas y promociones pueden ser muy atractivas, pero si al momento de querer concretar la compra el sitio no funciona o si la espera para poder ver diferentes productos se vuelve interminable, probablemente estará perdiendo a ese usuario interesado que irá a probar suerte en otros sitios. Esta situación será más complicada si el sitio directamente no resiste el tráfico y colapsa.

Para prepararse con tiempo y llegar a esas fechas listo para brindar una mejor experiencia de compra Citrix proporciona 3 aspectos a tener en cuenta: 

• Optimizar el funcionamiento del sitio webAdemás, los ADC son escalables, se pueden incrementar o reducir según la demanda del sitio, permiten ahorrar presupuesto y reducir el tiempo de inactividad.

El respaldo y gestión adecuada de un Data Center, y específicamente los controladores de entrega de aplicaciones o ADC (Application Delivery Controllers), son tecnologías pensadas para la gestión de información y apps que garantizan el funcionamiento óptimo del sitio web acompañando la estrategia de ventas y marketing de la compañía. De esta manera, el sitio estará listo siempre y será un aliado en el momento en el que más lo necesite: cuando el tráfico aumenta.

• Dar seguridad y confianza al usuario… y trabajar en su percepción  

Por defecto el usuario siempre dudará sobre la seguridad del sitio web. Por eso es clave contar con todas las herramientas de seguridad necesarias y comunicárselo al usuario para que sepa cómo está siendo protegido. Implementar un ADC permite contar con capacidades de seguridad avanzadas para detectar tráfico malicioso de hackers, proteger servidores y aplicaciones que alojan datos críticos, contar con factores de autenticación y encriptación.

• Tener control en tiempo real de lo que sucede en la red y obtener datos estratégicos para el negocio

Que el sitio se caiga representa una pérdida económica importante para la empresa, ¿pero cómo monitorear y prevenir que esto suceda? Contar con herramientas que permitan tener visibilidad de todo lo que está pasando en la red e infraestructura y poder solucionarlo en tiempo real es fundamental. Será clave en la estrategia de comercio online poder, por un lado, guardar información histórica que permita por ejemplo hacer estimaciones de tráfico o cantidad de recursos consumidos en el Cybermonday de este año; y por otro, reunir información sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio (en qué parte del sitio pasan más tiempo, qué dispositivo utilizan para ingresar, en qué momento deciden abandonar la web, entre otros). 

Incluir la adecuación de la infraestructura dentro de la estrategia de e-commerce de las empresas no es un detalle menor. Tecnologías como Citrix NetScaler y NetScaler Insight Center preparan su infraestructura para los requerimientos de los consumidores actuales y sus exigencias, garantizando que el sitio web estará listo y funcionando para cumplir sus expectativas, lograr una experiencia de compra online de mayor calidad y permitiéndole reunir datos del comportamiento de los consumidores que serán clave para la planificación estratégica del negocio sin necesidad de instalar ningún software del lado del usuario final.

Acerca de Citrix

Citrix (NASDAQ:CTXS) es la empresa líder en espacios de trabajo móviles, provisión de virtualización, administración de movilidad, trabajo en red y servicios en la nube que permiten nuevas formas de trabajar mejor. Las soluciones de Citrix impulsan la movilidad empresarial a través de espacios de trabajo personales y seguros que brindan a los usuarios un acceso instantáneo a aplicaciones, escritorios, datos y comunicaciones en cualquier dispositivo, sobre cualquier red de trabajo y nube. Este año, Citrix celebra sus 25 años de innovación, de volver más sencilla la TI y más productivos a los usuarios. Con ingresos anuales en 2013 de 2900 millones, más de 330.000 organizaciones y más de 100 millones de usuarios de todo el mundo utilizan las soluciones de Citrix. Conozca más en www.citrix.com