NICE nombrada el proveedor líder de soluciones de optimización de la fuerza laboral para Contact Centers por la consultoría DMG
NICE incrementó su participación en el mercado de optimización de la fuerza laboral (WFO) para Contact Centers en el 2012, según el informe de DMG. NICE también lidera el mercado de gestión del rendimiento de los Contact Centers, basado en el recuento de agentes America Latina 4 de septiembre del 2013 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció hoy que una vez más ha sido reconocida como el líder mundial en el mercado de Optimización de la fuerza laboral para Contact Centers por la firma DMG Consulting LLC. Este es el…
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