NICE introduce tecnología de grabación de vídeo en los Contact Centers para ayudar a impulsar experiencia del cliente
Capacidades de grabación pueden mejorar el cumplimiento, el monitoreo de la calidad y el entrenamiento en el servicio al cliente, entregado a través de videoconferencia con los contact centers America Latina, 14 de septiembre del 2013 – NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunció hoy el lanzamiento de su solución de grabación de vídeo en los Contact Centers, que ayuda las organizaciones a ofrecer una excelente experiencia al cliente mediante el control y la mejora de la calidad del servicio prestado a través de los contact centers que utilizan tecnología de vídeo. La…
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